Eine nutzerfreundliche und topmoderne Oberfläche bietet das neue BSR-Kundenportal. Erfahre hier wie du dich registrierst, anmeldest und alle Vorteile nutzt.
Informationen zum BSR-Kundenportal
Kundin, die im BSR-Kundenportal surft
© BSR
Melde dich an und nutze deine Vorteile
- Optimiert für digitale Geräte: Das Portal passt sich automatisch dem Smartphone, Tablet oder Desktop an.
- Barrierefreiheit: Das Kundenportal wird durch das neue Design barrierefreier.
- Vereinfachte Registrierung und Anmeldung: Die Zugänge sind übersichtlich gestaltet und sicher.
- Klar strukturierte Benutzeroberfläche: Inhalte und Funktionen sind einfach zu finden und intuitiv zu nutzen.
Registrierung im Kundenportal
- Öffne die Registrierungsseite.
- Gib eine gültige E-Mail-Adresse ein und klicke auf „weiter“.
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Einmal-Code zur Verifizierung.
- Gib diesen Code auf der Registrierungsseite ein.
- Vergib dir ein Kennwort und verifiziere dich mit dem Einmal-Code, den du per E-Mail erhältst.
- Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
- Klicke nun auf „weiter“. Du bist im Kundenportal registriert.
- Um deine Nutzerkonten zu sehen, ist Folgendes zu tun: Gib Vorname, Nachname, Kunden-, Beleg- und Nutzerkontonummer in die Formularfelder ein. Die Daten findest du auf Deinen Rechnungen oder Gebührenbescheiden. (Achtung, sie dürfen nicht älter als 24 Monate sein!).
Geschafft! Herzlich willkommen im Kundenportal.
Anmelden im Kundenportal
- Öffne die Anmeldeseite.
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und dein Kennwort ein.
- Klicke auf „weiter“.
Geschafft! Herzlich willkommen im Kundenportal.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Kundenportal
Kriterien für die Kennwort-Vergabe
- Mindestens acht Zeichen (max. 25 Zeichen)
- Groß- und Kleinschreibung
- Mindestens ein Sonderzeichen wie z. B. *, +, ?, $, §, ! oder - (außer: „“, \ oder ‘)
- Mindestens eine Zahl (0-9)
Solltest du keinen Code per E-Mail erhalten haben, siehe bitte auch in deinem „SPAM“-Ordner nach. Außerdem kannst du den Code erneuert anfordern. Der Code ist 30 Minuten gültig.
Im Anmeldebereich des Kundenportals kannst du die registrierte E-Mail-Adresse eingeben und auf „Kennwort vergessen“ klicken. Innerhalb weniger Augenblicke erhältst du eine E-Mail mit einem Link. Mit Aktivierung des Links kannst du dir ein neues Kennwort vergeben.
Die Änderung der E-Mail-Adresse ich nicht möglich. Du hast die Möglichkeit der Neuregistrierung. Bitte informiere uns über das Kontaktformular, damit die alte E-Mail-Adresse durch uns gelöscht wird.
Ja, über jeden neuen Beleg erhältst du eine E-Mail.
Wir versenden aus datenschutzrechtlichen Gründen unsere Belege nicht per E-Mail. Ein Beleg lässt sich nur aus dem Kundenportal heraus öffnen.
Die Belege findest du unter „Meine Abrechnungen - Belegübersicht“.
Mit einem Klick auf die Belegnummer können die Belege als PDF heruntergeladen und gespeichert werden.
Noch Fragen? Wir sind für dich da!
Wir sind telefonisch erreichbar:
Montag - Freitag: 07:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 08:00 - 14:00 Uhr
030 7592-4900