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Um von unseren wohnungswirtschaftlichen Kund:innen zu erfahren, wie zufrieden sie mit Umfang und Qualität des BSR-Leistungsangebotes sind und welche zukünftigen Themen und Angebote interessieren, führen wir in regelmäßigen Abständen Kundenbefragungen durch.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wer wird befragt?

Die Befragung ist speziell auf ausgewählte Personen und Unternehmenskontakte aus dem wohnungswirtschaftlichen Spektrum bzw. Immobilienverwaltungs-Segment ausgelegt, welche persönlich vom BSR-Kundenmanagement oder dem beauftragten Marktforschungsinstitut zur Teilnahme an der Maßnahme eingeladen werden.

Die Befragung finden im Zeitraum 24. Juni 2024 bis 19. Juli 2024 statt.

Für die Durchführung der Maßnahme haben wir die L.Q.M. Marktforschung GmbH beauftragt, ein renommiertes Institut im Bereich der kommunalen Trend- und Marktforschung.

Im Durchschnitt dauert die Teilnahme an der Befragung nicht länger als 10 -15 Minuten, abhängig vom persönlichen Tempo.

Zu welchen Themen wird gefragt?

•    allgemeine Zufriedenheit mit dem Leistungsangebot und den Produkten der BSR
•    Wichtigkeit der unterschiedlichen Leistungen
•    Bekanntheit einzelner Produkte und ob diese genutzt werden
•    Zufriedenheit mit Kontakt und Zusammenarbeit mit der BSR
•    Ressourcenschonung – Null Verschwendung (Zero Waste) und Wiederverwendung (ReUse)
 

Die Befragung erfolgt einerseits mittels computerassistierte Telefoninterviews (CATI), das bedeutet Unternehmenskontakte werden direkt vom beauftragten Marktforschungsinstitut angerufen und um Teilnahme gebeten. 
Anderseits werden Unternehmenskontakte persönlich mittels einer Einladungs-E-Mail zur Teilnahme an einer Online-Befragung angesprochen. Diese Mail enthält einen individuell generierten Pin-Code, der einmalig die angeschriebene Person zur Teilnahme an der Befragung berechtigt. 
Wenn Sie bis zum 17.6.2024 nicht kontaktiert worden sind, wurden Sie bzw. Ihr Unternehmen nicht in die Stichprobe mit aufgenommen. Wenn Sie trotzdem an der Befragung teilnehmen wollen, kontaktieren Sie uns gerne unter kundenveranstaltung(at)bsr.de  
 

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Alle Regeln des Datenschutzes werden eingehalten. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier: Datenschutzerklärung